Tham khảo

Điều khoản sử dụng go8 com

Khi mở tài khoản tại go8 com, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi hoạt động nạp, rút và chơi trên nền tảng.

Áp dụng toàn nền tảngTheo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
go8 com Điều khoản sử dụng go8 com
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành, có mã hóa truyền tải SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, hạn chế rủi ro lộ dữ liệu khi bạn sử dụng trên điện thoại.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi so khớp tên chủ ví với tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý lệnh.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được lưu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại tài khoản, hoặc cần báo cáo vi phạm, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', gõ câu hỏi và nhận phản hồi tiếng Việt từ đội hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề cùng tên tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi rõ ràng, không trả lời mẫu chung.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu đóng tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch, liên hệ qua email kèm xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản tại go8 com và truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và gửi thông báo qua email hoặc hiển thị ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất sau khi kiểm tra xong.

Chúng tôi sẽ tạm giữ giao dịch và yêu cầu bạn xác minh lại. Sau khi thông tin khớp với tài khoản đăng ký, lệnh rút tiền sẽ được tiếp tục xử lý bình thường.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành rồi xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp hoặc chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép.