Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, go8 com xử lý dữ liệu đó theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
go8 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình vận hành cụ thể. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không bị lộ hay thay đổi trái phép.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Mã giao dịch được lưu riêng biệt, không gắn với thông tin ví đầy đủ của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm như email hoặc số điện thoại, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP trước khi xử lý — ngăn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu quyền riêng tư.

Email

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Trạng thái xử lý được cập nhật trực tiếp vào tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin ví điện tử đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên đăng nhập của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai khác.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang thiết bị khác. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình lưu trữ bắt buộc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng lãnh thổ được phép.